沟通这个词是我这两年最想聊,心里面最肿胀的一个话题。
原生家庭的沟通
因为开始意识到,我和老公在沟通方面从小就没有好的榜样,没有得到好的家庭熏陶,我们两个家庭先天都有这方面的缺失,也造成了我们的缺失。沟通不得其法,会增加很多烦恼,减少很多乐趣,不论在工作,还是生活上,都是一种损失。
如果说动手下厨能力、做事、老实做人等方面,我们的原生家庭可以打80分的话,那沟通上可能就10分。例如,墨白小时候我爸如果给了我一个育儿建议,我不太接受的话,他会很生硬地说:“你当我放屁!”😭 闪电结束话题,当然没有进一步的讨论了。
我妈前几年特别喜欢在家务上教育我,例如炒蛋炒饭与刷洗的步骤,必须按照她的做法来,强迫症,如果我不听,她就会说:“你就是不虚心接受意见,你跟你爸一样!”同样也是闪电结束话题,我还能说什么呢?说啥都是不虚心😭—— 但是,为什么家长的意见是不容质疑的呢?我不过想随意放松地炒个饭而已:)我这叛逆的性格大概就是这样形成的,反感大人对小孩说:“崽啊,你要听讲(听话的意思)”,为什么要那么听话呢?
2. 职场沟通的榜样和反面
说回来,大概是从中学开始,我开始逃避沟通,因为发现不过大脑说话很容易伤害别人,引起一些麻烦,沟通真麻烦啊,所以到大学我就想做个程序员(大学)不太需要和人打交道的职业。
结果是发现沟通是不可避免的,在程序员这个群体里,平均沟通水平就相对别的职业差很多,在这样一个群体里,沟通更需要技巧,你随时可能遇到不会说话、让人生气的对手,用我一个同事的话说,有的人说话是“横着”来的,句句能气死你,但是如果你具有这种技术人员很稀缺的沟通能力,也很容易出彩。
这两年我遇到一个沟通管理能力很强的领导,真是个前所未有的榜样,让我体会到:原来优秀的沟通是这样的,好的沟通管理可以让一个团队鸡血到这样的程度,可以一个团队做民主决策,讨论问题时综合各方意见,可以在紧张的话题后突然讲个笑话调动气氛。对善于沟通的人来说,这好像是先天的能力(会哄人真好啊!),但是对我来说,绝对是后天的修为了。我也希望因为我的领悟,mobai 在这方面要好一些。
可能得跟我们湖南人的性格也有点关系,我接触过的湖南上级也是做事强,决策独断,调不动积极性,连精神领袖曾国藩也是个又闷又苦逼的人,逼自己还逼团队,把结果、产品等目的性放在第一位,人在第二位。还有女生的情绪管理也比男的更难一些,生理周期都有影响。这些都有原因。
3. 播客教我好的沟通
最后再说说播客,我心态的转变一方面是因为职场的蹂躏,另一方面是因为听播客节目。我和老公经常在上班路上听播客,有时候一边听一边讨论,主播多数是沟通高手。
今天早上,听了一期《那些张文宏教给我的事》,嘉宾是张大夫的同事。#12:10讲的张大夫的沟通,说是张大夫在病房查房的时候,对病人发自内心的微笑,他会盯着病人的眼睛说话,也不知道为什么,本来可能很丧的人,看到张大夫,眼睛也冒光了,有了战胜病痛的精神力。
前几天听了来都来了的一期节目《 Clubhouse 让我们更会说话了吗?》,说梁文道在说完话以后会问大家:不知道我有没有讲清楚。他不是问:你有没有听明白:)这样别人听着就很舒服。
还提到一个例子,开会的时候,主持人说:我们讨论下A方案和B方案,然后有人说:我们为什么不采用另外一种**办法呢?—— 这种就会让所有参会人觉得尴尬,因为好像大家都是傻瓜一样。所以有人总结说:我不回答反问句:)
4. 简单的总结
好的沟通是在和合作伙伴谈判时,即使出现分歧,也能够把事情说下去,互相了解对方的意图,找到共同的点,把事情推进下去。
夫妻、朋友间好的沟通是在讨论一个问题时,即使观点不太一样,还可以了解对方的意见,越聊越深入,越快乐。
和子女之间好的沟通是,子女愿意把烦恼说给你听,愿意交流。
从逃避和惧怕沟通,到享受沟通。
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