《我的互联网方法论》是360公司CEO周鸿祎在2014年出版的一本自述类书籍,在书中,他阐述了自己的互联网观与颠覆式创新理论,解密互联网公司的产品要诀与盈利模式,甚至为传统企业如何向互联网转型给出了解答。虽然理念很新颖,但本书整体上是非常通俗易懂、深入浅出的,案例也很丰富。
较之于去年在读书活动中所读的《吴军.浪潮之巅》一书,我觉得此书更适应中国国情。吴军博士的书曾帮助我了解资本市场,华尔街对美国IT公司发展的影响,而通过此书,我了解了一些中国市场的具体规则。互联网企业除了靠流量带来广告收入外,还可以靠增值服务盈利,而且主要服务很可能是免费的,赢得了用户基数后,再做增值服务盈利。例如,大多数人用QQ聊天都是免费的,QQ靠什么挣钱?靠的是蓝钻、绿钻、QQ秀与游戏道具这些增值服务,虽然只有少部分人购买增值服务,但是在6亿用户基数上,0.1%的付费用户就有60万,每个月花10块钱买个QQ蓝钻(游戏VIP会员级别),就是600万收入。再举一个例子,众所周知,360公司是提供计算机安全类产品的公司,但是它自推出之日起就是免费的,360靠免费杀毒得到了海量的用户基数,然后向用户推荐使用360浏览器,目前360浏览器在中国的市场份额仅次于IE,达到28%(14年8月统计数据),360在浏览器上建立了导航、搜索、网页游戏等业务,获得了年一年几十亿的收入。
结合自身工作实际情况,我发现银行业其实长期以来也遵循类似的思路,信贷是主盈利业务,但是我们面对大众客户提供的更多是存,转,支付等服务,这些服务收费都不高,初期甚至不收费,前者就是我们的增值服务,后者是我们的主体服务,靠主体服务产生用户黏性,才能在增值服务上赚钱。所以,在支付宝都免费的时代,究竟电子银行要不要以盈利为目标,这是一个问题。
我还理解了滴滴打车为什么到处发券,淘宝为什么到处发红包?其实是把原来给广告商的钱直接返给客户了。效果是同样的,盈得注册客户,打开市场。当然滴滴打车也会做一些平面广告。
最后一点收获是:互联网公司非常看重运营与服务,投产并不是开发的结束,而是新一轮改进的开始,好产品是通过多轮迭代后进化而成的。在我今后的工作中,也需要提供对运维工作的重视,在运维中提取用户反馈,提高服务意识。遇到运维问题,要积极去了解,分析解决,积极思考,也许还可以触新发产品创意。
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